お客様自身の都合によって、コースの参加をキャンセルされる場合には キャンセル料を頂く場合がございます。 お客様へのサービス向上のため、少数予約制を提供しているため ご理解頂けますようお願い致します。 【キャンセル料金】 4日前までのキャンセル料は必要ありません。 3日2日前でのキャンセルコース料金の50％ 前日当日のキャンセルコース料金の100%
マリンスポーツは、風や波などの海洋条件に非常に影響を受けやすいです。
台風接近時等の悪天候には催行を中止する場合もございます。
なお、このような場合はキャンセル料は発生いたしません。
飛行機搭乗予定の当日には、体験ダイビングおよびファンダイビングコースに参加する事は出来ません。
シュノーケリングコースについては当日であっても問題ありません。
安心安全を第一にサービス提供を心がけています。
コース参加当日に、風邪・ケガ・病気・飲酒・二日酔い・薬品の使用など、 コースに参加するにあたって、明らかに好ましくない健康状態にあると判断した場合、 安全を優先し、コース参加をお断りする場合があります。
なお、ケガ・病気・薬品について不安や質問のある方は事前にお問合せください。
１. 予約フォームでのご予約
２. ※予約フォームからのご予約は3日前までにお願いいたします。
予約フォーム入力し、送信してください。（この時点ではまだ予約が成立していません。）
内容確認後、メールまたは電話にてご連絡させていただきます。この時点で予約成立となります。
48時間経過してもこちらから連絡がない場合は、お手数ですがお客様よりご連絡ください。
３. ご集合の正確な時間などの最終案内は、前日夕方～夜にお客様の携帯電話へご連絡させていただきます。
４. 当日、集合場所に気を付けてお越しください。
（市街地のホテルにご宿泊でご希望されるお客様には無料で送迎しております。 ）
お電話での予約受付は8時～20時まで対応しております。お気軽にお問合せください。
日中は海に出ていることが多く電話がつながりにくいため、LINEまたは予約フォームにてお気軽にご連絡ください。
ポノポノ石垣では お客様とのコミュニケーションに重点を置いており、 最初のご予約の時点では簡単な記入のみとさせていただいております。 お客様にあった最適なプランを一緒に作り上げていき、 石垣島での良い思い出、体験づくりをお手伝いすることが ポノポノ石垣の仕事です。 ご不明点やご不安な点は遠慮なくお問い合わせください。